西安一男子在淘寶網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了兩部手機(jī),收到貨后發(fā)現(xiàn)這兩部手機(jī)均為假貨。一氣之下,他將淘寶網(wǎng)和兩個(gè)賣(mài)家告上法庭,要求賠償。近日,西安市長(zhǎng)安區(qū)法院開(kāi)庭審理了此案。
2015年5月,家住長(zhǎng)安區(qū)的賀先生在淘寶網(wǎng)上通過(guò)系統(tǒng)推薦的廣告購(gòu)買(mǎi)了兩部手機(jī)。收到貨物后,賀先生發(fā)現(xiàn)這兩部手機(jī)均無(wú)廠家標(biāo)志,且IMEI(國(guó)際移動(dòng)設(shè)備標(biāo)識(shí))經(jīng)查實(shí)未注冊(cè)標(biāo)識(shí)。因此賀先生以購(gòu)買(mǎi)到了假貨為由向淘寶公司提出投訴,要求其按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行賠償。淘寶公司支持了何先生的退款請(qǐng)求,但未支持其要求三倍懲罰性賠償?shù)恼?qǐng)求。賀先生起訴至法院,要求兩淘寶賣(mài)家退還貨款并支付三倍賠償,淘寶公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。
法院審理認(rèn)為,被告兩淘寶賣(mài)家的行為已構(gòu)成欺詐,故原告要求三倍賠償?shù)脑V訟請(qǐng)求符合《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,應(yīng)予以支持,駁回原告要求被告淘寶公司承擔(dān)連帶責(zé)任的訴訟請(qǐng)求。
以案說(shuō)法
陜西賀寶虎律師事務(wù)所律師張立
1、網(wǎng)購(gòu)糾紛案的管轄法院如何選擇?
依據(jù)《民事訴訟法》第23條的規(guī)定,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。同時(shí),根據(jù)2015年實(shí)施的最高人民法院關(guān)于適用《民事訴訟法》解釋第20條的規(guī)定,以信息網(wǎng)絡(luò)方式訂立的買(mǎi)賣(mài)合同,通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)交付標(biāo)的的,以買(mǎi)受人住所地為合同履行地;通過(guò)其他方式交付標(biāo)的的,收貨地為合同履行地。合同對(duì)履行地有約定的,從其約定。據(jù)此可知,除買(mǎi)賣(mài)雙方另有約定外,無(wú)論貨物是否“包郵”,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的消費(fèi)者可以根據(jù)情況選擇被告住所地、合同履行地(買(mǎi)方住所地或者是收貨地)的法院起訴。
2、網(wǎng)上買(mǎi)到假貨,起訴誰(shuí)更方便?
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品遭遇假貨,既可以向銷(xiāo)售者索賠,也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)索賠,還可以要求兩者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。實(shí)踐中,為維權(quán)方便,消費(fèi)者一般選擇起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。
值得注意的是,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)做被告是有條件的,在以下三種情形下消費(fèi)者可起訴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái):一是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)不能提供銷(xiāo)售者;二是雖能提供信息,但網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者作出更有利的承諾;三是明知或者應(yīng)知銷(xiāo)售者利用平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,且未采取必要措施,則消費(fèi)者可要求二者承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。除上述三種情形之外,消費(fèi)者只能要求銷(xiāo)售者承擔(dān)賠償責(zé)任。(馬黎 趙霄宇)