“沒想到像中關(guān)村這么有名的地方，竟然會(huì)發(fā)生這種事……”連博士在中關(guān)村買電腦也被騙了！本周二，李先生（化名）在中關(guān)村鼎好電子商城內(nèi)某商家處花6400元購買了某品牌的筆記本電腦，可回家一查發(fā)現(xiàn)該款電腦在網(wǎng)上的報(bào)價(jià)竟然只有3199元。第二天，他和6名博士好友一起找商家理論，要求退貨，但商家只同意退回4900元。
博士在中關(guān)村買電腦“被騙”
李先生是某高校的訪問博士，正在準(zhǔn)備畢業(yè)論文的他打算買臺(tái)新電腦。“我是搞計(jì)算的，所以打算換臺(tái)CPU性能好點(diǎn)兒，處理速度快的電腦。”本周二下午，事先查好CPU型號，李先生來到了中關(guān)村鼎好電子城，找到了他需要的電腦。
“當(dāng)時(shí)店員查了中關(guān)村在線的報(bào)價(jià)是6500元，說是給我打折就只要6000元。”李先生就欣然付了款。“我有點(diǎn)兒不放心，就順口問店員是不是64位的CPU。店員說那款電腦只有32位的，并且無法兼容64位。”李先生說他如今特別后悔多嘴問了一句。后來，店員又給他推薦了另一個(gè)品牌CPU的電腦，并要價(jià)6400元。李先生并不了解這個(gè)CPU品牌，但店家態(tài)度很好，他“一大意沒查價(jià)格就買下了”。
回家后，李先生拆開電腦，瞬間就感覺自己被騙了。“新買的電腦還沒有我舊電腦配置高。”隨后，李先生上網(wǎng)一查，發(fā)現(xiàn)該款電腦在中關(guān)村在線的報(bào)價(jià)只有3199元，他當(dāng)即報(bào)了警。
“七個(gè)博士竟然沒搞定一個(gè)商戶”
第二天一大早，李先生就和6名同樣在讀博士學(xué)位的好友一起去找商家理論。令他沒想到的是，商家的態(tài)度十分強(qiáng)硬，并矢口否認(rèn)曾對李先生講過電腦配置的問題。李先生說，當(dāng)時(shí)店家更是直言“我就是賺這2000多塊錢，怎么了？”
李先生覺得電腦配置太低，等于白買了一臺(tái)，所以要求退貨。7名博士在和店家協(xié)商后，李先生退還了電腦，但只拿回了4900元。李先生告訴北京青年報(bào)記者，被扣的1000多是店家要求的折舊費(fèi)和損失費(fèi)，自己就當(dāng)花錢買了個(gè)教訓(xùn)。李先生的同學(xué)董先生（化名）也很無奈：“我們七個(gè)博士竟然沒搞定一個(gè)商戶……”
北青報(bào)記者搜索發(fā)現(xiàn)，僅輸入“中關(guān)村防騙”便有164萬條搜索結(jié)果，而類似的“推銷行為”已在中關(guān)村盛行多年。李先生表示，他才來北京半年，之前從未聽過這種推銷手段，他認(rèn)為被商家“吃定”都是因?yàn)樽约翰皇莾?nèi)行。但他也承認(rèn)當(dāng)時(shí)確實(shí)疏忽大意了，回家后才發(fā)現(xiàn)買的電腦連保修單、說明書都沒有。
“可中關(guān)村是什么地方啊，是中國的硅谷，怎么會(huì)在中關(guān)村遇到這種事？”這是李先生最不能理解的地方。
商城回應(yīng)：屬正常市場行為
北青報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，李先生購買的電腦，同型號的在官方旗艦店的價(jià)格在3000至4000元之間。那店家是如何賣到了6400元呢？退貨時(shí)又為何只退還4900元呢？該店家就只告訴北青報(bào)記者“那是消費(fèi)者自己同意的”，便拒絕了進(jìn)一步的采訪。
對此，鼎好電子城市場管理部的工作人員表示，電子市場上出售的產(chǎn)品并沒有統(tǒng)一的定價(jià)，“就跟菜市場一樣，不管標(biāo)價(jià)多少，你是可以砍價(jià)的。”作為商城經(jīng)營秩序的管理者，他們不會(huì)干涉正常的市場行為。“我們只是出租給商戶，經(jīng)營權(quán)在他們手里。商家如果賣假貨，我們會(huì)處理他們；如果價(jià)格高了，消費(fèi)者投訴，商城會(huì)讓商家退還差價(jià)。”至于這個(gè)差價(jià)如何計(jì)算，電子城投訴中心表示由于沒有統(tǒng)一的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，目前只能靠消費(fèi)者與商家協(xié)商解決。
商城工作人員的說法得到了工商局消費(fèi)者投訴熱線、發(fā)改委價(jià)格舉報(bào)熱線工作人員的印證。相關(guān)工作人員表示，對于電子產(chǎn)品，經(jīng)營者有自主定價(jià)的權(quán)利，消費(fèi)者自行選擇消費(fèi)。若因非質(zhì)量原因退貨，目前沒有統(tǒng)一的處理辦法，只能由消費(fèi)者與商家自主協(xié)商解決。
