近日，四川省成都市錦江區(qū)人民法院審結(jié)此案，法院一審認(rèn)為林某存款被盜取系銀行網(wǎng)銀安全交易技術(shù)不完善及林某本人未妥善保管個人信息的雙重原因造成，雙方均有一定責(zé)任，并酌定銀行、林某分別擔(dān)責(zé)70%、30%，故判決被告銀行某支行向林某支付其存款損失21847元及相應(yīng)利息。

　　2013年10月14日，原告林某在被告銀行某支行開戶辦理銀行卡一張，并預(yù)留尾號為11的手機號，同時注冊了網(wǎng)上、手機和電話銀行功能。次日，林某便將其注銷，另開戶辦理一張銀行卡，并預(yù)留尾號為63的手機號，也注冊開通了相同功能。當(dāng)時其轉(zhuǎn)款并扣除按揭房貸后，賬戶余額為32019元。次年3月，其發(fā)現(xiàn)賬戶余額僅為9元，遂向公安機關(guān)報案。

　　而在2014年2月中旬，罪犯王某從網(wǎng)上獲取了包括原告的姓名、身份證號碼、銀行卡號、手機號在內(nèi)的個人信息資料，后通過使用特別定制的軟件對大量數(shù)據(jù)進行對比碰撞，非法獲取了原告在被告處開立的賬戶的網(wǎng)上銀行密碼等信息。之后王某先冒用原告的名義開通銀行“e支付”業(yè)務(wù)，短信提示是新開戶賬戶，但綁定了原告已注銷賬戶預(yù)留尾號為11的手機號。其后，王某通過網(wǎng)上操作，將該賬戶綁定的手機號進行了三次更改，并通過更改后的手機以接收動態(tài)密碼的形式共轉(zhuǎn)賬11筆，金額共計32010元。2014年4月，王某被公安機關(guān)抓獲，同年10月，錦江區(qū)人民法院以非法獲取公民個人信息罪及信用卡詐騙罪判決其有期徒刑三年零二個月，并處罰金3.1萬元。

　　隨后，林某以銀行未盡到儲蓄資金安全保障義務(wù)為由向法院提起民事賠償訴訟。

　　法院一審認(rèn)為，依照我國相關(guān)法律規(guī)定，商業(yè)銀行應(yīng)對儲戶的存款負(fù)有安全保障義務(wù)，具體包括為儲戶銀行卡內(nèi)的信息保密、提供安全的交易技術(shù)、設(shè)備和環(huán)境等具體內(nèi)容。同時，林某為存款人，亦負(fù)有妥善地保管好個人信息、銀行卡及密碼信息，防止泄露或者被他人盜取的合同義務(wù)。

　　該案中，林某的被盜賬戶的預(yù)留手機號尾號為63，但罪犯王某卻利用其另一已注銷賬戶中所預(yù)留尾號為11的手機號，開通了其銀行卡的“e支付”業(yè)務(wù)。可以認(rèn)定，銀行作為金融機構(gòu)，在開通其“e支付”業(yè)務(wù)的安全交易技術(shù)上存在不完善之處，且未能告知林某，以使林某個人能夠針對該情況采取一定的防范手段，故被告銀行并未盡到嚴(yán)格的安全保障注意義務(wù)。而林某將其個人信息存儲于網(wǎng)絡(luò)，致使王某從網(wǎng)絡(luò)獲取了包括其姓名、身份證號碼、銀行卡號、手機號等信息在內(nèi)的個人資料。林某在履行儲蓄存款合同中，也未盡到妥善保管好個人信息的一般注意義務(wù)。綜上，法院作出上述判決。 （記者：王鑫 　通訊員：劉俊佚）