人在國(guó)內(nèi),銀行卡就在身邊,然而手機(jī)收到短信提示在加拿大消費(fèi)合計(jì)2495.44元美金,溫州市民何小姐將銀行起訴到法院。11月3日,溫州市鹿城區(qū)人民法院一審判決銀行敗訴,賠償何小姐的相關(guān)損失。
26歲的何小姐是溫州市區(qū)人。2011年,何小姐在溫州某銀行辦理了一張理財(cái)金卡,這張卡是借記卡,一直以來(lái),卡都用的好好的。但是今年3月20日,發(fā)生了怪事。何小姐人在國(guó)內(nèi),但是手機(jī)短信提示她的這張借記卡里的人民幣被盜刷了5次計(jì)2495.44美元,折合人民幣15522.56元,刷卡地點(diǎn)顯示在加拿大。
人在國(guó)內(nèi),卡也在身邊,自己也從來(lái)沒有去過加拿大,為何會(huì)顯示在境外消費(fèi)?
何小姐立即聯(lián)系了銀行反映了上述事件,當(dāng)即辦理了銀行卡報(bào)停手續(xù),并立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。
然而案發(fā)至今,偵查無(wú)果。
何小姐認(rèn)為是銀行沒有盡到妥善維護(hù)儲(chǔ)戶存款安全義務(wù),致使她的銀行卡被境外犯罪分子盜刷。
和銀行交涉后,銀行通過技術(shù)手段,追回了其中3筆款項(xiàng)合計(jì)1079.77元,并退還給了何小姐。但還有兩筆合計(jì)人民幣14442.79元由于技術(shù)手段無(wú)法追回而未予退還。
銀行認(rèn)為銀行卡被盜刷銀行是否存在過錯(cuò)需要法院來(lái)認(rèn)定,雙方就賠償問題協(xié)商未果。
2015年9月15日,何小姐將銀行起訴到了鹿城區(qū)人民法院,要求銀行賠償損失14442.79元。
庭審時(shí),銀行稱何小姐的銀行卡系因信息泄露被他人復(fù)制進(jìn)而被盜刷。
法院認(rèn)為,何小姐向銀行申辦了理財(cái)金卡,雙方形成了儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系,在合同關(guān)系期間銀行有義務(wù)妥善保管儲(chǔ)戶存款安全。由于銀行沒有盡到妥善維護(hù)存款安全的義務(wù),致使儲(chǔ)戶在卡內(nèi)的人民幣被境外加拿大犯罪分子盜刷了5次,其中3筆盜刷款銀行通過技術(shù)手段追回并退給了何小姐,尚有14442.79元沒有退回,法院認(rèn)為,這個(gè)賠償責(zé)任應(yīng)當(dāng)由銀行承擔(dān)。
鹿城法院一審判決銀行于判決生效之日起賠償何小姐損失14442.79元。
26歲的何小姐是溫州市區(qū)人。2011年,何小姐在溫州某銀行辦理了一張理財(cái)金卡,這張卡是借記卡,一直以來(lái),卡都用的好好的。但是今年3月20日,發(fā)生了怪事。何小姐人在國(guó)內(nèi),但是手機(jī)短信提示她的這張借記卡里的人民幣被盜刷了5次計(jì)2495.44美元,折合人民幣15522.56元,刷卡地點(diǎn)顯示在加拿大。
人在國(guó)內(nèi),卡也在身邊,自己也從來(lái)沒有去過加拿大,為何會(huì)顯示在境外消費(fèi)?
何小姐立即聯(lián)系了銀行反映了上述事件,當(dāng)即辦理了銀行卡報(bào)停手續(xù),并立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。
然而案發(fā)至今,偵查無(wú)果。
何小姐認(rèn)為是銀行沒有盡到妥善維護(hù)儲(chǔ)戶存款安全義務(wù),致使她的銀行卡被境外犯罪分子盜刷。
和銀行交涉后,銀行通過技術(shù)手段,追回了其中3筆款項(xiàng)合計(jì)1079.77元,并退還給了何小姐。但還有兩筆合計(jì)人民幣14442.79元由于技術(shù)手段無(wú)法追回而未予退還。
銀行認(rèn)為銀行卡被盜刷銀行是否存在過錯(cuò)需要法院來(lái)認(rèn)定,雙方就賠償問題協(xié)商未果。
2015年9月15日,何小姐將銀行起訴到了鹿城區(qū)人民法院,要求銀行賠償損失14442.79元。
庭審時(shí),銀行稱何小姐的銀行卡系因信息泄露被他人復(fù)制進(jìn)而被盜刷。
法院認(rèn)為,何小姐向銀行申辦了理財(cái)金卡,雙方形成了儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系,在合同關(guān)系期間銀行有義務(wù)妥善保管儲(chǔ)戶存款安全。由于銀行沒有盡到妥善維護(hù)存款安全的義務(wù),致使儲(chǔ)戶在卡內(nèi)的人民幣被境外加拿大犯罪分子盜刷了5次,其中3筆盜刷款銀行通過技術(shù)手段追回并退給了何小姐,尚有14442.79元沒有退回,法院認(rèn)為,這個(gè)賠償責(zé)任應(yīng)當(dāng)由銀行承擔(dān)。
鹿城法院一審判決銀行于判決生效之日起賠償何小姐損失14442.79元。