該中心建立了受案范圍、工作流程、工作原則、調(diào)解須知、調(diào)解程序和工作流程等工作制度,大隊(duì)事故中隊(duì)民警同法官、司法局工作人員本著以人為本的工作理念,堅(jiān)持平等自愿、依法調(diào)解的原則,注重心理疏導(dǎo)、根據(jù)案件難易程度和當(dāng)事人的具體情況,因地制宜開展調(diào)解工作,依法妥善調(diào)解道路交通事故糾紛,將事故處理、矛盾化解融入事故處置全過程,極大地方便了當(dāng)事人,提高了交通事故處理效率縮短了事故處理時(shí)間,減少了費(fèi)用,贏得了廣大群眾的信賴和贊譽(yù),有力地維護(hù)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。(撰稿:張俊奇)